Service Desk

Nasza oferta obejmuje:

• przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników telefoniczne oraz poprzez portal www,
• rozwiązywanie zgłoszeń już podczas pierwszego kontaktu z użytkownikiem,
• pomoc użytkownikom poprzez usługę zdalnego pulpitu,
• monitorowanie zarejestrowanych zgłoszeń w zakresie dotrzymania parametrów usługi,
• wspieranie klientów w ich procesach biznesowych.